5 levinud viga CRM-i juurutamisel ja kuidas neid vältida
Täna räägime kõige levinumatest vigadest CRM-i, eriti Voopty süsteemi, juurutamisel ning viisidest, kuidas neid vältida. Tuleb märkida, et sellised vead vähendavad tõhusust ja raskendavad teie ettevõtte tööd.
Esimene viga: CRM-i juurutamine ilma selge arusaamata, miks seda tehakse.
Lahendus: Määratlege konkreetsed eesmärgid.
Enne süsteemi käivitamist soovitame läbi viia kõigi äriprotsesside auditi ja valida neist need, mis vajavad optimeerimist töövoo parandamiseks või lihtsustamiseks. See aitab „katta” kõige olulisemad äriprotsessid, suurendades seeläbi ettevõtte tootlikkust.
Teine viga: Töötajate vähene või madala kvaliteediga koolitus CRM-i kasutamiseks.
Lahendus: Tagage kõigile kasutajatele võimalus õppida süsteemiga töötama.
Näiteks töötage välja sisekursused või koolitused koos tulemuslikkuse hindamisega.
See aitab meeskonnal kiiremini kohaneda ja tõhusamalt töötada ning teil jälgida, millised töötajad vajavad täiendavat koolitust.
Kolmas viga: CRM-i kohandamatus teie ettevõtte äriprotsessidega.
Lahendus: Kohandage süsteemi seadeid koostöös Voopty spetsialistidega vastavalt teie äritegevuse eripäradele.
See kiirendab ja parandab CRM-i üldist toimivust.
Neljas viga: Liiga paljude äriprotsesside automatiseerimine korraga.
Lahendus: Järk-järguline optimeerimine.
Alustage kõige olulisematest etappidest ja lisage aja jooksul teisi.
See aitab vältida töötajate stressi liigse infokoormuse tõttu. Seega väldite tootlikkuse ja töö kvaliteedi langust.
Viies viga: Integratsiooni puudumine teiste süsteemidega.
Lahendus: Selleks et vältida Voopty CRM-i funktsionaalsuse piirangut ja kasutada ära kõiki selle eeliseid, tuleb süsteem integreerida teie WayforPay, LiqPay, Stripe (makselahendused), botidega (Telegram ja Viber), Binotel (API-telefoniühendus).
Meie spetsialistid saavad ka selles aidata.
Vältides neid vigu, saate Voopty CRM-i kasutada maksimaalselt tõhusalt, parandades ja lihtsustades seeläbi oma ettevõtte tööd.