Binotel integratsioon Voopty. Kuidas ühendada telefoniside tõhusaks ärikommunikatsiooni haldamiseks
Back
Tänapäeva äritegevus nõuab tõhusaid ja mugavaid lahendusi kliendisuhtluse haldamiseks ning just telefoniside on paljude ettevõtete sujuva töö alus. Suurepärane teenindus ja kiire tagasiside on võtmetegurid klientide hoidmiseks ja uute klientide ligimeelitamiseks.
Üks parimaid lahendusi ärile on Binotel – juhtiva telefoniside pakkuja – integreerimine Voopty CRM-süsteemiga, mis pakub terviklikku suhtluse ja äriprotsesside haldamist. Selline integratsioon võimaldab ettevõtetel tagada katkematu suhtlusprotsessi klientidega, parandades müügi- ja tugiosakondade efektiivsust.
Miks valida Binotel telefoniside?
- mugav ja kiire tagasiside nii klientidele kui ka potentsiaalsetele klientidele (liididele);
- kliendisuhtluse ajaloo säilitamine;
- võimalus parandada klienditeenindust kõnede salvestuste kuulamise kaudu;
- läbipaistvam ja tõhusam suhtlus, mis tõstab kliendirahulolu ja töötajate produktiivsust.
Mida annab Voopty ja Binoteli integratsioon ärile?
- Automaatne kõnede salvestamine CRM-is – iga sissetulev ja väljaminev kõne salvestatakse Vooptys;
- Kõik vestlused on salvestatud – kõned salvestatakse ja neid saab otse süsteemis kuulata;
- Kliendiinfo kuvamine sissetuleva kõne ajal – kui kõne saabub, kuvatakse automaatselt ekraanil kliendiandmed Voopty CRM-ist, mis võimaldab pakkuda kvaliteetset tuge;
- Analüütika ja aruandlus – integratsioon võimaldab saada üksikasjalikke aruandeid kõnede arvu ja kvaliteedi, kõnekuupäevade, kestuse ning iga töötaja tootlikkuse kohta;
- Tundmatu numbri funktsioon – võimalus salvestada tundmatult numbrilt helistanud potentsiaalne klient ja lisada see kategooriasse “Kliendivärbamine ja hoidmine”.
Binotel ja Voopty ühendamise juhend:
- Binotel konto seadistamine – veenduge, et teie Binotel konto on aktiivne ja teil on juurdepääs kõigile vajalikele seadetele (kui ei, võtke ühendust Voopty tehnilise toega Telegramis). Üksikasjaliku juhendi leiate meie YouTube’i kanalilt.
- Binotel integreerimine Vooptyga – logige sisse oma Voopty kontole ja minge integratsiooniseadete juurde. Leidke Binoteli ühendamise valik ja järgige juhiseid kontode sünkroonimiseks. Täiendavad sammud ja seadistused leiate videost.
- Binoteli funktsioonide testimine – pärast seadistamist tehke testkõne, et veenduda, et süsteem registreerib kõned õigesti ja salvestab ajaloo Vooptysse. Täpsema juhendi leiate videost.