Voopty uudiskirjad: kuidas ühendada vestlusrobot?
Kas kliendid unustavad sageli tunnid või maksed? Täna räägime sellest, kuidas seadistada Voopty CRM-süsteemi kaudu teavitusi ja meeldetuletusi. Seda saab teha mitmel viisil: e-posti, Viberi või Telegrami kaudu.
1. Meetod – E-post
Kui kasutate e-posti teavitusi, veenduge, et kliendi profiilis oleks määratud õige e-posti aadress või sisestage see kliendi isiklikku kabinetti. Sel juhul lisatakse klient automaatselt teie määratud teavitusnimekirja.
Järgmiseks minge “Uudiskirjad” → “Meeldetuletused” ja valige vajalikud seaded, mille järgi sõnumeid saata. Saate:
✔ Teavitada kliente ja õpetajaid uutest broneeringutest
✔ Meelde tuletada võlgnevusi
✔ Saata teavituse, kui kliendi tellimus hakkab lõppema
✔ Saata meeldetuletusi õpetajatele ja õpilastele eelseisvatest tundidest
Lisaks saab määrata, kui kaua enne tundi meeldetuletus saadetakse. Süsteemis on olemas näidisteade, mida saab personaliseerida iga kliendi või õpetaja jaoks. Samuti on võimalus lisada lõppu automaatne viisakas lõpetus.
Pärast seadistamist tuleb salvestada muudatused ja süsteem aktiveerib uudiskirja. Paremal asuvas aknas kuvatakse ülevaade saadetud ja saatmata teadetest koos põhjustega.
2. Meetod – Viberi vestlusroboti loomine
Viberi vestlusroboti saab luua Viber Admin Panel veebilehel, kus genereeritakse ka roboti token. Selleks:
- Logige sisse veebilehele, kasutades oma Viberi registreeritud telefoninumbrit
- Vajutage “Create Bot Account” ja täitke kõik kohustuslikud väljad
- Pärast konto loomist genereeritakse Token automaatselt – kopeerige see
Seejärel ühendame Viberi Voopty CRM-süsteemiga. Kirjutage meile ja me koos arendajatega aitame teid roboti ühendamisel.
Viimane samm on tellida oma Viberi vestlusrobot, et lisada see oma profiili ja testida teavituste saatmise süsteemi enne täielikku rakendamist.
3. Meetod – Telegrami vestlusrobot
- Avage Telegram ja logige sisse oma kontole või looge uus
- Tippige otsinguribale @BotFather ja valige ametlik bot (sinise märgistusega)
- Vajutage “Start”, et aktiveerida BotFather
- Saatke käsklus /newbot
Seejärel peate määrama:
✔ Boti nime – kliendid näevad seda vestluses
✔ Boti kasutajanime – selle kaudu leitakse bot Telegramis (kasutajanimi peab olema unikaalne ja lõppema sõnaga “bot”)
Pärast nime valimist luuakse bot. Järgmiseks tuleb minna tagasi @BotFather juurde ja saata käsklus /token. Valige loodud bot ja kopeerige saadud Token.
Edasine töö on Voopty CRM meeskonna ülesanne. Edastage token meie haldurile, ja me koos arendajatega ühendame boti teie kontoga. Kui kõik on valmis, bot aktiveeritakse.
Vajad abi?
Voopty CRM meeskond on alati valmis teid aitama. Kirjutage meile e-posti või Telegrami kaudu ja anname teile konsultatsiooni kõikides küsimustes!