5 dažniausios CRM diegimo klaidos ir kaip jų išvengti
Šiandien kalbėsime apie dažniausiai pasitaikančias CRM sistemos, ypač Voopty, diegimo klaidas ir būdus, kaip jų išvengti. Reikėtų atkreipti dėmesį, kad tokios klaidos mažina efektyvumą ir apsunkina jūsų verslo veiklą.
Pirma klaida: CRM diegimas be aiškaus supratimo, kodėl tai daroma.
Sprendimas: Nustatykite aiškius tikslus.
Prieš paleidžiant sistemą rekomenduojame atlikti visų verslo procesų auditą ir išsirinkti tuos, kuriuos reikia optimizuoti siekiant pagerinti ar supaprastinti darbo eigą. Tai padės sutvarkyti svarbiausius verslo procesus ir padidinti įmonės produktyvumą.
Antra klaida: Prasta arba visiškai neegzistuojanti darbuotojų mokymo sistema naudojantis CRM.
Sprendimas: Suteikite visiems vartotojams galimybę mokytis dirbti su sistema.
Pavyzdžiui, sukurkite vidinius mokymus ar kursus su rezultatų vertinimu.
Tai padės komandai greičiau prisitaikyti ir dirbti efektyviau, o jums – stebėti, kuriems darbuotojams reikalingas papildomas mokymas.
Trečia klaida: CRM nėra pritaikyta jūsų įmonės verslo procesams.
Sprendimas: Bendradarbiaujant su Voopty specialistais, suasmeninkite sistemos nustatymus pagal jūsų verslo specifiką.
Tai pagreitins ir pagerins bendrą CRM veikimą.
Ketvirta klaida: Bandymas vienu metu automatizuoti per daug verslo procesų.
Sprendimas: Laipsniška optimizacija.
Pradėkite nuo svarbiausių etapų ir palaipsniui pridėkite kitus.
Tai padės išvengti darbuotojų streso dėl per didelio informacijos kiekio. Taip pat išvengsite produktyvumo ir darbo kokybės sumažėjimo.
Penkta klaida: Integracijos su kitomis sistemomis trūkumas.
Sprendimas: Siekiant išvengti Voopty CRM funkcionalumo apribojimų ir pasinaudoti visais jos privalumais, būtina integruoti sistemą su jūsų WayforPay, LiqPay, Stripe (mokėjimo sistemos), botais (Telegram ir Viber), Binotel (API telefonija).
Mūsų specialistai taip pat gali jums padėti šiuo klausimu.
Vengdami šių klaidų galėsite kuo efektyviau naudoti Voopty CRM, taip pagerindami ir supaprastindami savo verslo veiklą.