Binotel integrācija ar Voopty. Kā pieslēgt telefoniju efektīvai biznesa komunikācijas pārvaldībai

Back

Mūsdienu biznesa vide prasa efektīvus un ērtus risinājumus klientu komunikācijas pārvaldībai, un tieši telefonija ir daudzu uzņēmumu veiksmīgas darbības pamats. Lielisks serviss un ātra atgriezeniskā saite ir galvenie faktori klientu noturēšanai un jaunu piesaistīšanai.

Viens no labākajiem risinājumiem uzņēmumiem ir Binotel – vadošā telefonijas pakalpojumu sniedzēja – integrācija ar Voopty CRM sistēmu, kas nodrošina visaptverošu komunikācijas un biznesa procesu pārvaldību. Šāda integrācija palīdz uzņēmumiem nodrošināt nepārtrauktu saziņas procesu ar klientiem, palielinot pārdošanas un atbalsta nodaļu efektivitāti.

Kāpēc izvēlēties Binotel telefoniju?

• Ērta un ātra atgriezeniskā saite gan ar klientiem, gan ar potenciālajiem klientiem (līdiem);
• Visu klientu mijiedarbības vēstures saglabāšana;
• Iespēja uzlabot klientu apkalpošanu, noklausoties zvanu ierakstus;
• Caurspīdīgāka un efektīvāka komunikācija, kas paaugstina klientu apmierinātības līmeni un darbinieku produktivitāti.

Ko Voopty un Binotel integrācija sniedz uzņēmumam?

• Automātiska zvanu reģistrēšana CRM sistēmā – katrs ienākošais un izejošais zvans tiek reģistrēts Voopty;
• Visu sarunu ierakstīšana – visi zvani tiek ierakstīti un ir pieejami noklausīšanai tieši sistēmā;
• Klienta informācijas attēlošana ienākošā zvana laikā – saņemot zvanu, ekrānā automātiski tiek parādīti klienta dati no Voopty CRM, kas ļauj nodrošināt kvalitatīvu atbalstu;
• Analītika un atskaites – integrācija ļauj iegūt detalizētus pārskatus par zvanu skaitu un kvalitāti, sarunu datumiem un ilgumu, kā arī katra darbinieka produktivitāti;
• Nezināma numura funkcija – iespēja saglabāt potenciālo klientu, kurš piezvanījis no nezināma numura, sadaļā “Klientu piesaiste un noturēšana”.

Instrukcija, kā pieslēgt Binotel Voopty:

1. Binotel konta iestatīšana – pārliecinieties, ka jūsu Binotel konts ir aktīvs un ka jums ir piekļuve visiem nepieciešamajiem iestatījumiem (ja nē – sazinieties ar Voopty tehnisko atbalstu Telegram). Detalizēta instrukcija pieejama mūsu YouTube kanālā.
2. Binotel ieviešana Voopty – piesakieties savā Voopty kontā un dodieties uz integrāciju iestatījumiem. Atrodiet Binotel pieslēgšanas opciju un izpildiet norādījumus kontu sinhronizācijai. Papildu soļi un iestatījumi ir pieejami videomateriālā.
3. Binotel funkcionalitātes testēšana – pēc iestatīšanas veiciet testa zvanu, lai pārliecinātos, ka sistēma pareizi reģistrē zvanus un saglabā vēsturi Voopty. Detalizētu instrukciju varat atrast video pamācībā.