Pardavimų piltuvė ir kaip ja naudotis
Pardavimų piltuvė CRM Voopty yra klientų pritraukimo ir išlaikymo skyrius. Šiandien paaiškinsime, kaip ji veikia.
Paspaudžiame “hamburger” ikoną ir atidarome skyrių Pritraukimas ir Išlaikymas.
Sistemoje galima sukurti kelias pardavimų piltuves vienu metu. Norėdami sukurti papildomą piltuvę, spustelėkite ikoną viršutiniame kairiajame kampe ir pasirinkite Pridėti lentą.
Norėdami redaguoti esamą lentą, spustelėkite nustatymai ir pakeiskite visus reikalingus duomenis: skyriaus pavadinimą ir etapų skaičių.
Toliau galite sujungti pardavimų piltuvę su savo svetaine.
Norėdami tai greitai padaryti, susisiekite su Voopty CRM klientų aptarnavimu.
Tada visi užpildyti užklausų duomenys iš svetainės automatiškai pateks į pardavimų piltuvę.
Norėdami pridėti užklausą rankiniu būdu, skyriuje spustelėkite pliuso mygtuką ir įveskite visus reikalingus kliento duomenis:
- Vardas, pavardė
- Filialas
- Žyma
- Darbuotojas
- Šaltinis
Bet kurią užklausą galima perkelti į kitą kategoriją, pavyzdžiui, Susidomėjimas, Laukimo sąrašas ir kt.
Bet kuriame etape galima pridėti komentarą apie klientą ir nustatyti datą.
Taip pat yra galimybė nustatyti laikmatį, jei klientui reikia perskambinti po tam tikro laiko.
Skyriuje Pritraukimas ir Išlaikymas yra trys spalvos:
🟢 Žalia – jau laikas skambinti
🟡 Geltona – dar yra laiko iki skambučio
🔴 Raudona – skambučio terminas pasibaigęs
Sistemoje taip pat visada yra priminimai apie klientus, su kuriais reikia susisiekti.
Šiame skyriuje galima peržiūrėti kiekvieno kliento istoriją, kuriame etape jis buvo ir kuriame yra dabar.
Sistemoje yra parinktys Atsisakymas ir Sėkmingas pardavimas.
Šias būsenas galima pažymėti atsižvelgiant į tai, ar klientas tęsia bendradarbiavimą su jumis. Tai galima pažymėti kliento būsenoje.
Kairiajame apatiniame kampe yra filtras, kuriame galima peržiūrėti klientų analizę.
Galima pasirinkti laikotarpį ir peržiūrėti:
- Bandomųjų pamokų skaičių
- Atšauktų klientų skaičių
- Sėkmingų klientų skaičių
Filtre taip pat galima peržiūrėti duomenis pagal kitus kriterijus:
- Darbuotojas
- Šaltinis
- Žymos ir kt.
Nesvarbu, kuriame etape yra klientas – jį visada galima pridėti prie pardavimų piltuvės.
Norėdami tai padaryti:
- Atidarykite kliento kortelę.
- Paspauskite pieštuko ikoną.
- Pasirinkite Pridėti prie pardavimų piltuvės.
- Įveskite visus duomenis – ir viskas paruošta!