Voopty pranešimų siuntimas: kaip prijungti pokalbių robotą?

Back

Ar klientai dažnai pamiršta apie pamokas ar mokėjimus? Šiandien aptarsime, kaip nustatyti pranešimus ir priminimus naudojant Voopty CRM sistemą. Tai galima padaryti keliais būdais: el. paštu, per „Viber“ arba „Telegram“.

1. Metodas – El. paštas

Jei naudojate el. pašto pranešimus, įsitikinkite, kad kliento profilyje yra nurodytas teisingas el. pašto adresas arba įveskite jį į kliento asmeninę paskyrą. Tokiu atveju klientas automatiškai bus įtrauktas į jūsų nustatytą pranešimų sąrašą.

Tuomet eikite į „Pranešimai” → „Priminimai” ir pasirinkite reikiamus parametrus, pagal kuriuos bus siunčiami pranešimai klientams. Galite:

✔ Informuoti klientus ir mokytojus apie naujus užsiėmimus
✔ Priminti apie neapmokėtas sąskaitas
✔ Informuoti, kad abonementas baigiasi
✔ Priminti mokytojams ir mokiniams apie artėjančias pamokas

Be to, galite nustatyti, kiek laiko prieš pamoką bus išsiųstas priminimas. Sistemoje yra pavyzdinė žinutė, kurią galima personalizuoti kiekvienam klientui ar mokytojui. Taip pat galima pridėti mandagų užbaigimą žinutės pabaigoje.

Išsaugoję nustatymus, pranešimų sistema bus aktyvuota. Dešiniajame lange galite matyti išsiųstų ir neišsiųstų pranešimų analizę bei klaidų priežastis.

2. Metodas – „Viber“ pokalbių roboto kūrimas

Norėdami sukurti „Viber“ pokalbių robotą, eikite į Viber Admin Panel, kur bus sugeneruotas roboto prieigos raktas (Token). Tam reikia:

1. Prisijungti prie svetainės naudojant telefono numerį, registruotą „Viber“
2. Spustelėti „Create Bot Account” ir užpildyti visus privalomus laukus
3. Po paskyros sukūrimo automatiškai bus sugeneruotas Token, kurį reikia nukopijuoti

Tada sujungiame „Viber“ su Voopty CRM sistema. Parašykite mums, ir mūsų kūrėjų komanda padės prijungti pokalbių robotą.

Paskutinis žingsnis – užsiprenumeruoti savo „Viber“ pokalbių robotą, kad galėtumėte jį pridėti prie savo profilio ir išbandyti pranešimų siuntimo seką prieš paleidžiant ją klientams.

3. Metodas – „Telegram“ pokalbių robotas

1. Atidarykite Telegram ir prisijunkite prie savo paskyros arba sukurkite naują
2. Paieškos lauke įveskite @BotFather ir pasirinkite oficialų botą (pažymėtą mėlynu varnelės ženklu)
3. Spustelėkite „Start”, kad suaktyvintumėte „BotFather“
4. Išsiųskite komandą /newbot

Tuomet turėsite nurodyti:
✔ Boto pavadinimą – klientai matys šį vardą bendraudami su botu
✔ Boto vartotojo vardą – pagal jį botas bus randamas „Telegram“ (vardas turi būti unikalus ir baigtis žodžiu „bot“)

Kai vardas bus pasirinktas, botas bus sukurtas. Tada grįžkite į @BotFather ir įveskite komandą /token. Pasirinkite sukurtą botą ir nukopijuokite sugeneruotą Token.

Toliau viską atliks Voopty CRM komanda. Pateikite token mūsų vadybininkui, ir mes kartu su kūrėjais pridėsime botą į jūsų paskyrą. Kai viskas bus paruošta, botas bus aktyvuotas.

Reikia pagalbos?

Voopty CRM komanda visada pasiruošusi jums padėti. Susisiekite su mumis el. paštu arba per „Telegram“, ir atsakysime į visus jūsų klausimus!