Voopty ziņojumu sūtīšana: kā pievienot čatbotu?
Vai klienti bieži aizmirst par nodarbībām vai maksājumiem? Šodien pastāstīsim, kā konfigurēt paziņojumus un atgādinājumus, izmantojot Voopty CRM sistēmu. To var izdarīt vairākos veidos: e-pastā, Viber vai Telegram.
1. Veids – E-pasts
Ja izmantojat e-pasta paziņojumus, pārliecinieties, ka klienta profilā ir norādīta pareiza e-pasta adrese vai ievadiet to klienta personīgajā kabinetā. Tādā gadījumā šis klients automātiski tiks iekļauts jūsu izveidotajā ziņojumu sarakstā.
Pēc tam dodieties uz “Ziņojumi” → “Atgādinājumi” un izvēlieties vajadzīgos parametrus, pēc kuriem sūtīt ziņojumus klientiem. Jūs varat:
✔ Informēt klientus un pasniedzējus par jaunām rezervācijām
✔ Atgādināt par parādiem
✔ Paziņot par abonementa termiņa beigām
✔ Atgādināt pasniedzējiem un klientiem par gaidāmajām nodarbībām
Turklāt varat iestatīt, cik ilgi pirms nodarbības jānosūta atgādinājums. Sistēmā ir pieejams standarta ziņojuma paraugs, ko var personalizēt katram klientam vai pasniedzējam. Ir arī iespēja papildināt ziņojumu ar pieklājīgu noslēgumu.
Pēc iestatījumu saglabāšanas ziņojumu sistēma tiek aktivizēta. Labajā pusē esošajā logā varēsiet apskatīt nosūtīto un nesaņemto ziņojumu analīzi ar atteikuma iemesliem.
2. Veids – Viber čatbota izveide
Lai izveidotu Viber čatbotu, izmantojiet Viber Admin Panel, kur tiks ģenerēts bota tokens. Lai to izdarītu:
- Autorizējieties tīmekļa vietnē, izmantojot savu Viber reģistrēto telefona numuru
- Nospiediet “Create Bot Account” un aizpildiet visus obligātos laukus
- Pēc konta izveides tiks ģenerēts tokens, kuru nepieciešams nokopēt
Pēc tam mēs savienojam Viber ar Voopty CRM sistēmu. Rakstiet mums, un mūsu izstrādātāji palīdzēs pievienot čatbotu.
Pēdējais solis ir abonēt savu Viber čatbotu, lai pievienotu to savam profilam un testētu ziņojumu nosūtīšanas procesu pirms pilnīgas ieviešanas.
3. Veids – Telegram čatbots
- Atveriet Telegram un piesakieties savā kontā vai izveidojiet jaunu
- Meklēšanas laukā ievadiet @BotFather un izvēlieties oficiālo botu (ar zilu atzīmi blakus nosaukumam)
- Spiediet “Start”, lai aktivizētu BotFather
- Nosūtiet komandu /newbot
Pēc tam jānorāda:
✔ Bota nosaukums – klienti redzēs to, sazinoties ar botu
✔ Bota lietotājvārds – pēc tā botu varēs atrast Telegram (lietotājvārdam jābūt unikālam un jābeidzas ar vārdu “bot”)
Kad nosaukums ir izvēlēts, bots tiks izveidots. Tālāk dodieties atpakaļ pie @BotFather un nosūtiet komandu /token. Izvēlieties izveidoto botu un nokopējiet ģenerēto token.
Pārējo paveiks Voopty CRM komanda. Nosūtiet token mūsu menedžerim, un mēs kopā ar izstrādātājiem pievienosim botu jūsu kontam. Pēc tam bots tiks aktivizēts.
Nepieciešama palīdzība?
Voopty CRM komanda vienmēr ir gatava palīdzēt. Sazinieties ar mums pa e-pastu vai Telegram, un mēs atbildēsim uz visiem jautājumiem!