Jak skonfigurować wysyłkę wiadomości w systemie CRM Voopty
Dziś omówimy sekcję „Wysyłki” w systemie CRM Voopty. Składa się ona z dwóch podsekcji: Wysyłki i Przypomnienia. Tym razem skupimy się na wysyłkach.
Wiadomości można wysyłać zarówno do obecnych klientów, jak i potencjalnych klientów (leadów). Istnieje również możliwość kierowania wiadomości do określonych grup klientów, oznaczonych tagiem.
Jak utworzyć wysyłkę wiadomości:
- Kliknij przycisk „Utwórz wysyłkę” i wybierz sekcję Odbiorcy.
- Możesz wybrać np. Moi klienci, którzy aktywnie uczestniczą w zajęciach, lub Klienci zaangażowani w proces sprzedaży.
- Jeśli wiadomość ma być skierowana do obecnych klientów, wybierz Moi klienci i określ typ wiadomości (e-mail lub SMS).
Aby korzystać z wysyłek e-mail, najpierw musisz zweryfikować swój adres e-mail – w tym celu wyślij swój adres e-mail na support@voopty.com lub skontaktuj się z pomocą techniczną Voopty przez Telegram.
Po zweryfikowaniu adresu e-mail:
- Kliknij „Utwórz wysyłkę”,
- Wybierz, kto otrzyma wiadomość,
- Określ typ wiadomości (e-mail, wiadomość Messenger lub SMS).
📌 Ważne! Wiadomości Messenger będą działać tylko wtedy, gdy Twój system Voopty jest zintegrowany z botem Telegram.
💡 Wiadomości e-mail i Messenger są darmowe, natomiast wysyłki SMS są płatne.
Tworzenie treści wiadomości:
Po wybraniu rodzaju wiadomości pojawi się pole tekstowe, w którym możesz wpisać informacje o promocjach, nowościach w firmie lub inne ważne komunikaty.
📌 Po napisaniu wiadomości możesz:
✔ Wysłać ją do wszystkich klientów,
✔ Wybrać klientów na podstawie tagu,
✔ Wysłać wiadomość do konkretnego klienta, wpisując jego nazwę po „@”.
Ostatni krok – kliknij przycisk „Sprawdź”, aby zweryfikować wiadomość i ją wysłać. Jeśli wszystko jest w porządku, wysyłka zostanie zrealizowana.
Jak skonfigurować przypomnienia
- Przejdź do sekcji „Wysyłki” → „Przypomnienia”.
- Przypomnienia można wysyłać przez e-mail, bota Telegram lub bota Viber.
Wysyłanie przypomnień e-mailem
✔ Upewnij się, że wszyscy klienci mają podany adres e-mail w swoim profilu, w przeciwnym razie nie otrzymają przypomnień.
Wysyłanie przypomnień przez bota Telegram
✔ Utwórz bota na platformie BotFather i upewnij się, że jest on oficjalny (powinien mieć niebieską weryfikację).
✔ Prześlij token bota do menedżera Voopty.
Wysyłanie przypomnień przez bota Viber
✔ Zaloguj się do Viber Admin Panel,
✔ Utwórz bota Viber,
✔ Prześlij token do menedżera Voopty.
Po przesłaniu tokena zespół programistów Voopty skonfiguruje system tak, aby wiadomości były wysyłane z Twojego konta.
💡 Ważne! Klienci muszą być zapisani do bota, aby otrzymywać wiadomości. Aby to zapewnić, wyślij im link do bota i poproś o subskrypcję.