Рассылка с Voopty: как подключить чат-бот

Back

Клиенты часто забывают об уроках или оплатах? Сегодня поговорим о том, как настраивать рассылки и напоминания через срм систему Вупти. Это можно делать несколькими способами: с помощью e-mail, Viber или Telegram.

1й спобоб — E-mail

• При использовании почты стоит проследить, чтобы в разделе клиента была указана необходимая почта или ввести ее в личном кабинете клиента. В таком случае именно этот клиент попадает под рассылку настроенную вами по нужным параметрам.
• В дальнейшем можно перейти в раздел Рассылки — Напоминания и выбрать необходимые параметры, по которым настраивать сообщения клиентам. Вы можете выбрать:

1. уведомлять клиентов или преподавателей о новых посещениях или посещениях
2. напоминать о задолженности
3. сообщать о том, что абонемент подходит к концу
4. напоминать учителям и клиентам о предстоящих уроках

• Также можно выбрать параметр, за какое время до урока необходимо отправить напоминание. В системе есть пример сообщения, которое можно персонализировать для каждого клиента или репетитора. Более того, есть возможность дополнить напоминание припиской в конце с формальным окончанием сообщения.
• В дальнейшем стоит сохранить настройки и рассылка готова. В окне справа система анализирует отправленные или не отправленные сообщения и сообщает причину.

2й способ — создание Viber чат-бота

• Чат-бот для Viber можно создать на сайте Viber Admin Panel и получить токен бота. Для этого авторизуйтесь на сайте, используя номер телефона, по которому вы зарегистрированы в Viber.
• В дальнейшем нажмите «Create Bot Account» и заполните все обязательные поля.
• Затем вы получите Токен. Токен будет автоматически сгенерирован после создания учетной записи. Вам нужно только его скопировать
• Подключаем Viber к срм системе Voopty. Напишите нам, и мы вместе с разработчиками подключим чат-бот.
• Последний шаг — подписаться на своего Viber чат-бота. Это необходимо, чтобы добавить свой профиль в Viber и тестировать цепочку сообщений перед реализацией.

3й способ — Telegram чат-бот в Telegram

• Сначала необходимо открыть мессенджер Telegram и войти в вашу учетную запись или создать новую
• В дальнейшем следует ввести в поле поиска @BotFather и выбрать бот. У официального бота Telegram будет стоять синий знак возле имени в виде галочки
• Нажмите кнопку «Запустить» для активации бота BotFather. Надал отправьте команду /newbot.
• Далее необходимо предоставить имя боту — клиенты увидят это имя во время общения с ботом. И никнейм бота — по нему можно будет найти бота в Telegram. Напомним, что никнейм должен быть уникальным, не повторять существующие в базе и заканчиваться словом «bot».
• После того как вы выберете подходящее имя бот будет создан. Осталось только перейти к боту @BotFather и ввести команду /token. Далее выберите бота, которого нужно подключить. Скопируйте значение токена.
• Все остальное остается на команду срм Вупти. Токен стоит передать менеджеру Voopty, и тогда мы вместе с разработчиками присоединим бот в ваш аккаунт. Все — бот активирован.

Помните, что менеджеры crm Voopty всегда готовы вам помочь. Напишите нам на почту или в Телеграм и мы проконсультируем по любым вопросам.